“在倉儲機器人領域，中國企業是領先全球的。”蘇州牧星智能科技有限公司CTO黃志明表示。
近年來，中國倉儲物流行業市場規模持續增長。與此同時，智能倉儲物流成為倉儲和物流領域的新趨勢。信息化、自動化和智能化技術已在各種智能管理、智能貨架、智能分揀、智能搬運等物流場景得到廣泛應用。
在倉儲物流行業加速發展的進程中，以牧星智能為代表的移動機器人企業也正在面臨著新的挑戰：企業對效率的要求不斷提高，降本增效壓力持續加大，走向海外的過程中面臨的各種國際化問題、市場競爭愈演愈烈……
近日，新戰略移動機器人全媒體記者特別采訪到牧星智能CTO黃志明，與其探討行業發展所面臨的新形勢和新挑戰，以及牧星在當前的市場需求現狀下所給出“解法”。
不斷完善智能倉儲解決方案，提升交付效率
在10月末的CeMAT亞洲物流展上，牧星智能創新性地發布了3D Sorter智能播種系統。
“近年來國內線上消費占比不斷提升，一次性在同一平臺購買多件商品的消費場景明顯增多，尤其是服裝等相對個性化需求的商品存在相對較高的退貨率。但是，物流行業還是普遍采用傳統的人工播種墻作業方式，效率難以提升。”黃志明介紹，3D Sorter智能播種系統的發布主要解決了訂單播種環節中傳統人工播種墻或者其他自動化作業方式無法滿足的諸多難題：比如因業務突然增長導致的分播效率瓶頸、軟袋包裝商品的分播、扁平件的快速分播、還有類似圖書等的易損商品的分播，和需全程可追溯的醫藥和食品等的柔性分播。據上述負責人介紹，3D Sorter對行業的創新性成果主要表現在分播效率高、最優ROI、柔性強三個方面。
3D Sorter采用了創新式的自動訂單播種解決方案，充分利用了3D空間，采用靈活的播種格口布置方案，可應用在正向物流、逆向物流等多種物流場景中；對于多件訂單播種、退貨分揀、物料組套揀配等流程均有極高的分揀靈活性、準確性及高效性，最大分揀效率可達10000件以上。
作為國內率先開發倉儲機器人的企業，牧星智能認為，技術的發展給行業帶來了更多的選擇，“倉儲物流領域對智能化設備的需求一直存在，但早期從技術能力、成本和經濟性角度來說，可能類KIVA式的貨架到人解決方案是最合適的，但是隨著各項技術的不斷走向成熟，各種不同類型的產品的出現，一開始的‘一招鮮吃遍天下’、用一個設備去解決大部分問題的方法已不再適用，我們可以利用各種不同設備的組合去實現更高的物流效率。”
去年，牧星智能推出了一款革命性的方案—MIX全能型GTP貨到人智能倉儲解決方案，該方案有效結合了潛伏式AMR貨架到人方案的靈活性與料箱到人方案的高存儲優勢，能夠同時滿足大、中、小件不同尺寸商品的存儲與揀選，同時搭配牧星智能獨特的熱度整理2.0算法，可實現料箱與貨架雙重緯度的AI存儲優化。相較于傳統方案，其存儲密度提高400%、揀選效率提升4~5倍、硬件投資降低50%，廣泛適合于所有采用貨架到人AMR的場景和料箱到人的料箱場景。
“我相信，再過幾年，隨著技術的不斷發展，未來我們還會看到更多創新型產品出現，”黃志明認為，未來在倉儲領域，會有更多細分產品和創新組合方案的出現，在這一過程中，牧星也會持續突破創新，給行業帶來更多新的“解題思路”。
當前，面向倉儲領域，牧星可提供全系列的移動機器人產品：包括貨架到人、料箱到人、MIX貨到人解決方案等各種機器人智能倉儲綜合解決方案，以及開放的全場景機器人混合調度系統iRMS。
在豐富產品系列的同時，為了幫助客戶快速導入項目，提高效率，牧星也在不斷提升自身的交付效率。
“底層的核心能力是我們根基，我們的方案規劃能力、產品能力都是支撐我們快速交付的基礎。”
黃志明認為，突破交付率的核心在于軟件和方案的設計，“如果我們把產品分成為硬件產品和軟件產品，硬件產品實現標準化是相對簡單的，更重要的是軟件產品的標準化。交付最終的目的并不僅僅是讓機器人跑起來，而是真正解決客戶的問題。軟件通過驅動硬件作為手和腳，如何能做到低定制化的同時又能適應客戶的各種需求，才是真正考驗內功的地方。”
2022年，牧星智能發布了新一代羲和機器人管理系統（RMS），進一步提升了軟件系統的易用性與通用性，進一步提升了牧星的交付能力。
黃志明提到，公司曾經僅用了3個月的時間，在澳洲連續完成了三個項目共計四五百臺機器人的交付，“當前，無論多大規模的項目，我們都能在60天內完成項目的整體交付。”
打造新引擎，提供開放、標準的機器人產品平臺
在向下扎根倉儲物流領域，全方位賦能終端應用客戶的同時，牧星也在不斷尋求企業發展和行業繁榮共生的新路徑。2021年，牧星開始正式實行開放平臺化EOC戰略，將公司業務劃分為兩大核心事業部——智能倉儲事業部和標準品事業部。
新成立的標準品事業部可以為市場提供一個開放、標準的機器人產品平臺, 除了直接購買標準機型以外，還可以按照OEM，ODM的方式合作，同時，牧星還提供接口完全開放并可擴展的物流機器人平臺與管理系統。
移動機器人的應用場景的復雜性決定了其非標屬性。我們不可能用標準、統一的移動機器人產品來覆蓋如此差異、廣泛的應用場景，但也不能忽視行業在發展進程中對于規模化生產及應用的需求，標準化是行業發展壯大的必經途徑，因此，平衡標準與非標一直是移動機器人產業發展中的重要課題。
牧星認為，標準化AMR+RMS產品能確保質量穩定與成本優勢。標準品在經濟學上具有邊際成本低的優勢，企業需要讓單一設備或軟件具備多場景適配性及功能的豐富性，在各個情況下都可以進行“開盒即用”。
在標準產品的基礎上，平臺的開放化也需同步進行。
“我們一直覺得這個行業其實需要更多的開放，因為沒有哪一家企業的產品及解決方案能夠覆蓋所有場景，大家可以分工，去做自身擅長的東西”黃志明談道，“實際上中國市場存在大量需要，但一些廠商的能力可能局限在軟件或部分硬件方面，并不能提供一體化的方案或服務，在這種情況下，我們可以發揮我們的優勢，提供互補的產品或服務，去實現協作共贏。”
通過標準化AMR+RMS產品確保質量穩定與成本優勢、以OEM或ODM方式合作打造的柔性化產品確保場景適應性、開放的底層協議確保可拓展性，用專業的行業合作伙伴確保服務。牧星作為合作伙伴背后的技術與服務提供者，正在憑借開放、合作、共贏的商業模式賦能更多行業的合作伙伴。
值得一提的是，牧星2020年提出實行平臺化、模塊化產品戰略，在第二年的CEMAT展會上，其T6系列一經推出就成為業界標桿性的平臺化產品，收獲眾多200臺以上的大訂單，以及來自多家AMR本體公司的多模式戰略合作與批量定制協議。隨后，牧星不斷豐富機器人產品，在完善自身倉儲一體化解決方案的同時，也給合作伙伴帶來更多選擇。2022年牧星推出了“小身材，大能量”T6-1500潛伏式頂升機器人，體積載重比、載重、自重比、續航分別高于同類產品10%、30%、50%、100%。2023年，牧星又發布了潛伏頂升機器人M6系列以及料箱機器人Z系列和料箱轉運機器人F系列。
“我們不擔心開放所帶來的影響，因為我們對我們的產品有信心。”黃志明表示，牧星希望能通過多樣的合作方式，賦能智慧物流行業，最終為客戶帶來更加穩定、可靠和高性價比的產品和服務。
穩步推進，海內外市場多點開花
當前，依托為客戶提供量身定制的智能倉儲整體解決方案的“智能倉儲事業部”以及為市場提供開放、標準的機器人產品平臺的“標準品事業部”，牧星業務正在快速發展，尤其是在海外市場。
當前，牧星已在多個海外市場收獲一眾合作伙伴并交付了系列標志性項目：與東芝達成日本、美國市場的全球戰略合作、與內部物流專業合作伙伴Reinvent達成東南亞市場的獨家戰略合作并交付了南半球最大的AMR貨到人項目，收獲了牧星歷史上最大的600臺的貨到人訂單、在美國市場開拓了朗德萬斯和第五大道百貨的項目合作等等。
“目前我們主要的市場是韓國和澳大利亞。現在在美國和德國都成立了分公司，在日本設置了一個辦事處，東南亞也有我們的一個合作伙伴。所以目前基本上各個地方都有我們分公司或者合作伙伴，可以很好地開展各項合作。”黃志明談道。 據悉，目前牧星業務已經遍及20多個發達國家和地區，海外業務市場份額占比50%。
“實際上，在倉儲物流領域，當前國外市場會更大一些，所以可能國外的占比之后可能還會有所提升。”黃志明分析了海內外市場形勢。
他提到，在倉儲物流領域，國內外客戶的需求有著明顯的區別。“首先是吞吐量的需求。在國內不管是‘雙11’還是‘618’的吞吐量，國外幾乎沒有哪個國家是能比得上的，畢竟中國人口在這，消費量在這，所以它要求的是高吞吐量。”
黃志明認為，從技術實現的角度而言，國內倉儲物流智能化要求比海外高很多，所以經歷了中國市場打磨的倉儲機器人企業在海外有著突出的競爭優勢。
“像在國內，我們‘雙11’都希望能夠實現次日達，但是在海外隔一段時間收到貨卻很正常。所以，國外對于物流效率的要求比國內的低；另外，海外人工成本也高，倉儲企業可以接受相對高價，沒有要特別低的成本的概念，而國內恰恰相反，所以從系統的復雜度和對成本的要求來看，國內的挑戰性更高。”黃志明補充。
同時，他也提及了中國移動機器人出海所面臨的的挑戰。“不同于國內市場對未認證的產品有著很高的包容度，國外客戶對設備的穩定性、合規性以及安全性的要求會非常高，因此產品在海外必須要有一些認證。”因此，牧星也一直在積極推進產品的國際認證工作，并以此督促自身將產品做得更好。
黃志明談道：“對于未來的發展規劃，牧星智能希望能均衡海內外市場發展，借助‘開放、合作、共贏’的商業模式，賦能全球范圍的智能物流和自動化的合作伙伴和用戶，最終實現牧星的企業愿景。”
不斷完善智能倉儲解決方案，提升交付效率
“近年來國內線上消費占比不斷提升，一次性在同一平臺購買多件商品的消費場景明顯增多，尤其是服裝等相對個性化需求的商品存在相對較高的退貨率。但是，物流行業還是普遍采用傳統的人工播種墻作業方式，效率難以提升。”黃志明介紹，3D Sorter智能播種系統的發布主要解決了訂單播種環節中傳統人工播種墻或者其他自動化作業方式無法滿足的諸多難題：比如因業務突然增長導致的分播效率瓶頸、軟袋包裝商品的分播、扁平件的快速分播、還有類似圖書等的易損商品的分播，和需全程可追溯的醫藥和食品等的柔性分播。據上述負責人介紹，3D Sorter對行業的創新性成果主要表現在分播效率高、最優ROI、柔性強三個方面。
作為國內率先開發倉儲機器人的企業，牧星智能認為，技術的發展給行業帶來了更多的選擇，“倉儲物流領域對智能化設備的需求一直存在，但早期從技術能力、成本和經濟性角度來說，可能類KIVA式的貨架到人解決方案是最合適的，但是隨著各項技術的不斷走向成熟，各種不同類型的產品的出現，一開始的‘一招鮮吃遍天下’、用一個設備去解決大部分問題的方法已不再適用，我們可以利用各種不同設備的組合去實現更高的物流效率。”
“我相信，再過幾年，隨著技術的不斷發展，未來我們還會看到更多創新型產品出現，”黃志明認為，未來在倉儲領域，會有更多細分產品和創新組合方案的出現，在這一過程中，牧星也會持續突破創新，給行業帶來更多新的“解題思路”。
黃志明提到，公司曾經僅用了3個月的時間，在澳洲連續完成了三個項目共計四五百臺機器人的交付，“當前，無論多大規模的項目，我們都能在60天內完成項目的整體交付。”
打造新引擎，提供開放、標準的機器人產品平臺
穩步推進，海內外市場多點開花
